Dernière mise à jour: 2 mai 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est PME Ready, joignable à info@pmeready.com. Les informations d'identification de l'entité d'exploitation seront complétées dans les mentions légales dès finalisation administrative.
Données collectées
Selon votre utilisation du service, PME Ready peut traiter les catégories de données suivantes:
- données de compte: nom, organisation, adresse courriel, rôle, statut du compte;
- données d'authentification: mot de passe haché, session, date de connexion;
- données de dossiers: réponses aux formulaires, contenus générés, rapports sauvegardés, exports;
- données de contact: nom, courriel, organisation, sujet et contenu du message;
- données techniques: adresse IP, journaux serveur, informations de sécurité et de diagnostic;
- données de mesure d'audience si vous acceptez les cookies analytiques.
Finalités et bases légales
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes autorisées pour exploiter PME Ready. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service: hébergement Hetzner, mesure d'audience Google Analytics après consentement, fournisseurs d'IA ou d'infrastructure lorsque la génération de contenu est sollicitée.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment des services d'analyse ou d'IA, peuvent impliquer des transferts hors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, PME Ready s'efforce de s'appuyer sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, comme des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.
Durées de conservation
- données de compte: pendant la durée d'utilisation du compte, puis suppression ou archivage selon obligation applicable;
- dossiers sauvegardés: jusqu'à suppression par l'utilisateur ou fermeture du compte;
- demandes de contact: jusqu'à 24 mois après le dernier échange utile;
- journaux techniques: durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic;
- consentement cookies: conservé localement dans le navigateur jusqu'à modification ou suppression.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation, la portabilité de vos données et le retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@pmeready.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
PME Ready met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité: HTTPS, mots de passe hachés, cookies de session HTTP-only et limitation d'accès aux données. Aucun système n'étant totalement exempt de risque, l'utilisateur doit également protéger ses identifiants.